Czy inny dokument może zastąpić dokument potwierdzający wywóz towarów poza UE

Sprzedaliśmy towary dla firmy w Kanadzie. Obie wysyłki były wykonywane przez holenderską firmę mającą siedzibę w Holandii (na zlecenie odbiorcy kanadyjskiego). Stamtąd też towar opuścił granicę celną Unii Europejskiej. Z informacji dostarczonych przez przewoźnika wynika, że holenderski urząd celny nie zwrócił do tej pory żadnych dokumentów dotyczących wywozu przedmiotowego towaru. Z posiadanych przez nas informacji wynika, że organ celny ma prawo trzymać dokumenty eksportowe do trzech miesięcy od daty dokonania odprawy. Do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy jednak z powrotem dokumentów potwierdzających, że wyeksportowaliśmy towar. Nasze liczne monity i interwencje nie odnoszą żadnego skutku. Dla zastosowania stawki podatku od towarów i usług w wysokości 0% musimy przedstawić urzędowi skarbowemu deklarację celną na dowód, że towar opuścił UE. Ponieważ nadal nie możemy odzyskać dokumentów celnych potwierdzających wywóz towaru poza granice UE, musieliśmy odprowadzić do urzędu skarbowego 22-proc. VAT. Prosimy o odpowiedź, co można zrobić w przedstawionej sytuacji, aby odzyskać wpłacony według stawki 22-proc. VAT. Czy wystarczającym dokumentem dla zastosowania stawki 0% będzie dokument otrzymany od nabywcy towaru, że towar do niego dotarł i tym samym nastąpił wywóz towaru poza terytorium Wspólnoty i strefę celną Unii Europejskiej? Uzyskanie dokumentu potwierdzającego odbiór towaru przez klienta nie stanowi dla nas problemu, ponieważ towar dotarł do niego i zapłata za towar wpłynęła do naszej firmy.